OPENTIX接棒两厅院售票系统 4/1全面启动

OPENTIX正式营运,文化部、两厅院、广达电脑携手展开售票系统新时代。 (国家两厅院 提供)
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2021年4月1日起,「OPENTIX两厅院文化生活」将全面接棒17年的「两厅院售票」系统。

「OPENTIX两厅院文化生活」正式上线记者会

3/30  14:00

2021年4月1日起,「OPENTIX两厅院文化生活」将全面接棒17年的「两厅院售票」系统。为此,文化部部长李永得、广达电脑董事长林百里、国家表演艺术中心董事长朱宗庆偕同国表艺三馆一团,共同宣告OPENTIX两厅院文化生活正式营运,携手民众打开文化生活的平台。

文化生活的重要平台

「OPENTIX两厅院文化生活」由国家两厅院与广达电脑共同开发。近五个月的试营运,会员人数已近十万人,上架节目与活动近700档。其中,App的下载数已近五万次,达会员人数的五成。国家表演艺术中心董事长朱宗庆表示这是一个重要的交棒时刻,将在售票服务上再次划下新的里程碑。这次系统的建置是跟时间赛跑,新开发的工程浩大,感谢每个试营运期的最真实体验和回馈。4月1日正式营运后,将持续回应需求和技术导入,继续提升功能,服务更广大的观众与团队。

文化部部长李永得也表示对这个全新系统充满期许,盼能带动台湾的文化很多环节的发展,不再仅局限表演艺术产业,而是为整个文化产业划下一个新时代的里程。「过往台湾有许多的表演艺术数据调查,很多是仰赖『两厅院售票系统』的协助,而这次OPENTIX的架构与想像,更是构筑出全民文化生活的重要入口,并扮演累积国家文化大数据、陪伴文化产业转型升级的重要角色!期待未来OPENTIX所提供的艺文消费数据,是有助於了解国人艺文消费习惯,对整体文化政策拟定也将会是非常重要的参考依据。」

开启更宽广的艺文消费

因为OPENTIX系统的拓展与功能建置,未来将有机会拓展过去因系统限制而未达成的目标,如扩大至电影、展览、影展、博物馆、流行音乐、文创等更多的票券贩售,也将累积及创造台湾重要的多元文化数据与分析。其中包括行政法人国家电影及视听文化中心、中华民国博物馆学会、奇美博物馆与影迷关注的「台北电影节」等,都是未来OPENTIX积极合作的伙伴,预期将有更多新艺文客群加入。

无论是两厅院售票系统或是OPENTIX,营运皆以公共服务为首要任务。售票系统作为消费者及场馆、团队及艺文单位的连结桥梁,要提供给团队与主办单位稳定的票务系统服务,并兼顾多元推广功能。广达与两厅院团队打造以下一世代的售票系统为目标,藉由体验的升级、功能的强化,先进技术的加入,达成观众开发、促进产业发展。

国家两厅院艺术总监刘怡汝表示:「启动试营运至今,各单位及观众给予我们许多的建议与回馈,可以促进我们更贴近需求。试营运期间,以稳固基础、引导会员转移为首要任务,也一步一步把我们的承诺做好,包括超商通路取票、电子转赠分票、搜寻便利、多元套票、线上退票整合等功能。一个好的系统应该是会随著使用者的使用方式,加上环境变化,以及新科技的发展,而持续不停地成长。这次在新系统中,修正了『两厅院售票』在流程、折扣、会员绑定与后段数据上的限制,也能够在保护个资的前提下,提供主办单位最实质的售票帮助。」

走过新旧系统转换的「调适期」,这套系统一路从开发、公测、封测到试营运阶段,累积了上千人的宝贵意见,有鼓励、期待,亦有回馈与建议。营运与技术团队都坚信,每一个经验和观点,都是系统优化的养分、让系统可以更好。