一个萝卜八个坑 |
平心而论

一个萝卜八个坑

有回演出前,行政经理好心想帮旅美的韩裔编舞家烫衣服,没想到那小背心的质料遇热就被熨斗黏住而马上焦了一大块,经理二话不说,立即抓起电话,联络服装设计林璟如老师工作室的老师傅,择要说明背心的式样及颜色,然后杀上计程车,前后不到一小时,在开演前五分钟带回了一件刚出炉的新背心。这不但展现了行政人员平时累积的好人脉,更反映出她的机智和效率!

文字|平珩
第301期 / 2018年01月号

有回演出前,行政经理好心想帮旅美的韩裔编舞家烫衣服,没想到那小背心的质料遇热就被熨斗黏住而马上焦了一大块,经理二话不说,立即抓起电话,联络服装设计林璟如老师工作室的老师傅,择要说明背心的式样及颜色,然后杀上计程车,前后不到一小时,在开演前五分钟带回了一件刚出炉的新背心。这不但展现了行政人员平时累积的好人脉,更反映出她的机智和效率!

这几年台湾新场馆陆续开张,专业剧场人才需求孔急,但人才可以从那来?那种人适合在剧场工作?应该是天赋异禀的「八脚章鱼」最受欢迎吧!但毕竟寥寥无几不易寻得,从人才屈指可数的八○年代开始,能掌理各种事务的多面手都是靠做中学慢慢培养而成。

皇冠舞蹈工作室在开张一年后,除了常态性的演出外,小剧场开始举办固定的艺术节等更多活动,在经费有限的状况下,就得靠行政人员充分展现十八般武艺的功夫,把节目的前前后后、里里外外整个撑起来,就像一个建筑物里强大的结构,观众不见得看得到它的存在,但它却是不可或缺的角色。

演出之前的机动作业

节目的制作与宣传,通常有较长的时间可以按步就班地规画与执行,但演出的前台工作可就需要劳力密集与身心超灵活的人才能担纲了。像我们平时,大家是朝十晚六的上班,遇周五有演出时,至少有两位行政就得化身为前台工作人员,他们于六点办公室工作告一段落后,便要先在前台大厅摆上桌椅,六点半票务开张。在没有售票系统的年代,大家不仅要在有限的时间里见缝插针以人工准备票券,售票也都是在现场进行。

到了七点十分左右,其中一人先到后台,与表演者及技术人员确认准备工作已全部完成,再开放观众入场。最重要的是还要提醒表演者去上厕所,免得观众入座后,就要绕大远路去别的楼层上厕所了。

后台一切就绪后,这名「机动」的同事在七点廿分开始担任撕票工作,待全部观众就座后,再由这位同事向观众说明场内需知。开演前,再顺手将观众入口的灯光关熄。演出期间还是不得闲,须驻守在剧场入口,协助迟到观众入场或为场内提供任何服务。而担任售票工作的同仁,从七点十分起就是一人作业,等观众陆续进场后,一边要处理迟到观众购票或贵宾取票事宜,同时还要兼顾撕票及指引进场的任务。

遇上人气旺的演出,在座位有限的状况下,场内服务的同仁,必须发挥「指挥交通」的功能,以「谦卑」但「坚定」的语气,引导观众尽量坐得近些,以便腾出更多的空间。如果票房实在太好的时候,那还得立即巧妙地搬出巧拼地垫,请观众坐在前排的地板上。

随著演出经验逐渐累积,前台工作人员要处理的事务也愈来愈细,我们会在六点半前台开张前,将观众会使用到的地方统统巡一次,例如检查楼梯的扶手、观众座位是否乾净、洗手间卫生纸是否足够等等。

皇冠小剧场的空调因为是面朝舞台吹送,因此表演者常常会觉得太冷,但如果风力太弱,观众又容易觉得闷,所以大家研发出一个勉强「两全其美」的方法。前台工作人员会在六点半将空调强力放送,开演前再转为弱风;演出如有中场休息,则在休息前后再开关一次。

演出结束后,前台人员要请观众填写问卷,同时也会趁机与熟识的观众聊聊天,有不少新节目的规画,就是在这样的互动下给谈成的。

机制、效率,还有好人脉

所以小剧场的前台工作虽然繁琐,但做多了可以是「游刃有余」,一人可当多人用。时不时还要能够化解危机,印象中最深刻的是有回演出前,行政经理好心想帮旅美的韩裔编舞家烫衣服,没想到那小背心的质料遇热就被熨斗黏住而马上焦了一大块,经理二话不说,立即抓起电话,联络服装设计林璟如老师工作室的老师傅,择要说明背心的式样及颜色,然后杀上计程车,前后不到一小时,在开演前五分钟带回了一件刚出炉的新背心。这不但展现了行政人员平时累积的好人脉,更反映出她的机智和效率!

说到底,从事艺术行政有了热情和企图心,可以让一个萝卜有八个坑,小剧场也能养出大才干!

 

文字|平珩 舞者不成,专家未满,艺术行政与教育的手工业者

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