两厅院与广达电脑携手打造 OPENTIX售票启动试营运

两厅院与广达电脑开发团队历时一年半共同打造「OPENTIX两厅院文化生活」。 (国家两厅院 提供)
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由国家两厅院与广达电脑、广达研究院共同打造的全新售票平台「OPENTIX两厅院文化生活」即将於十一月廿日启动试营运,二?二一年四月全面上线,接棒已服役十六年的「两厅院售票」系统。

OPENTIX两厅院文化生活

https://www.opentix.life

由国家两厅院与广达电脑、广达研究院共同打造的全新售票平台「OPENTIX两厅院文化生活」即将於十一月廿日启动试营运,二?二一年四月全面上线,接棒已服役十六年的「两厅院售票」系统。

国家表演艺术中心董事长朱宗庆表示,「OPENTIX两厅院文化生活」(以下简称OPENTIX)的开发,是国表艺重要的政策之一,目标是打造亚洲领先的全新售票平台。而更大的愿景是:开创表演艺术发展新契机,为社会大众带来更丰富而美好的文化生活体验,为表演团队提供更完善的售票服务、更多元的节目推广助力。藉由新系统,除了观众购票方便、团队快速得到票房动态及智能分析数据外,更能透过国人文化消费数据,深入解析艺文消费样貌。

携手广达研究院  以科技创新解决痛点

OPENTIX建置由两厅院与广达电脑合作,双方共同组成超过六十人的开发团队,历时一年半打造。技术团队的灵魂人物――广达电脑技术长暨副总经理、广达研究院院长张嘉渊表示:「我们很荣幸和两厅院?队以科技和艺术共同联手打造次世代的售票营运系统。对我而言,两厅院售票系统的大数据是国家资讯议题,如果我们自己不做,国外商业软体进来,国?艺文爱好者的资料及使用行为将由国外公司掌控,是国人的一大损失。针对『OPENTIX两厅院文化生活』平台的愿景,广达研究院以先进的云端运算为基础,结合大数据与人工智慧,为场馆与表团打造以『使用者为中心』与『行动优先』的平台,提供艺文爱好者更直觉的搜寻、推荐及购票体验,并协助表团及场馆以商业智慧与即时数据分析为工具开展市场销售。这是一个透过机器学习不断智能优化的平台。」

试营运启动  观众加入三步骤「新注册、可绑定、去购票」

两厅院强调,「OPENTIX两厅院文化生活」与「两厅院售票系统」是两个不同的系统,因此,从试营运开始,原售票系统会员与新会员皆需至OPENTIX注册新帐号,如已持有各单位会员者,还可抢先绑定国表艺各场馆与戏曲中心的会员,购票时即可享有该单位会员优惠。同时加入个人电子发票载具功能,未来使用将更方便快速。随著OPENTIX启动试营运,销售内容将逐步扩大至表演、视觉、电影、文创等不同领域,各项功能将分阶段完成,并持续提供更多服务。

初期功能包括提供消费者更便利的手机购票方式、绑定各家会员系统、超商通路取票、电子转赠分票、快速搜寻更便利,并可收藏演出团队的动态等功能,皆有利各团队后续行销。其中,由於超商的通路还须逐一进行系统整合的工作,试营运期间先以服务据点最多、过往观众使用率最高的7-ELEVEN进行合作,将於十一月底上线服务,明年四月则是全家加入行列,其他分销点将於试营运期间陆续加入。

二?二一年四月OPENTIX正式上线后,也进一步提供多元套票、加价购、线上退票整合、外文介面、座位预览等功能。另一方面,也可提升团队管理销售动态数据效能,快速决策行销策略,让智慧管理、即时数据有效回馈团队需求,创造文化产业正向循环。

尽全力来提供一个「好买、好卖」的全新系统平台

朱宗庆提到,「两厅院与广达结合多年专业的营运与技术经验,共同以台湾整体艺文发展为目标、安全维运为前提,不断做好观众端、主办单位端的使用体验,提供更完善的服务流程。简单说,一定要提供一个能够与时俱进、最贴近生活、能带来最大帮助的:好买(对观众)、好卖(对表团)的全新系统平台。很高兴研发团队们不仅尽全力做到,而且做得很好。」

试营运启动后,OPENTIX将带著向未来挑战的开放精神,朝向「数据、精准化、分众行销」的领先平台前进,成为一个崭新的智慧互动、数位体验的文化生活入口平台。

「OPENTIX」与「两厅院售票」消费端功能差异

类别

差异简述

OPENTIX

优於

两厅院售票

OPENTIX

全新功能

OPENTIX

试营运

OPENTIX

正式上线

使

注册

简化注册流程

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站内搜寻

具备全文检索功能、多样筛选/搜寻工具

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搜寻结果的智慧推荐

 

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无障碍介面

全站无障碍介面服务

 

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购票

行动优先(mobile first)方式

 

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购票优惠

进行会员绑定,享优惠更便捷

 

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电子优惠券

使用优惠券更加直觉

 

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划/选位

优化选购流程

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电子发票

直接开立电子发票

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票券转赠

多元转赠方式

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智慧推荐          AI个人化智慧推荐

 

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结帐

储存信用卡号

 

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表团圈粉

可收藏喜爱的演出团队,有利各团队后续行销

 

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原生内容

文化生活多角延伸,丰富阅听内容

 

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试营运期间首波启售资讯

主办单位

启售日

绿光剧团

2020/11/06(五)

小青蛙剧团

2020/11/20(五)

优人神鼓

2020/11/20(五)

高雄市政府文化局     2021正港雄有戏

2020/11/20(五)

202021台湾戏曲艺术节

2020/11/27(五)

相声瓦舍

2020/11/30(一)

卫武营小时光系列

2020/12/01(三)

2021TIFA台湾国际艺术节(国家两厅院)

2020/12/01(三)

110年大稻埕青艺节

2020/12/04(五)

杰优青少年打击乐团

2020/12/15(三)

2021TIFA台湾国际艺术节(卫武营国家艺术文化中心)

2020/12/30(三)

2021TIFA台湾国际艺术节(台中国家歌剧院)

2021/01/01(五)

国立台湾交响乐团 NTSO

2021/01/01(五)

国家交响乐团 NSO

2021/02/01(一)

备注:以上启售时间等相关资讯以各团队公布为主