民国六十七年，政府毅然拨斥巨资，兴建了两厅院这样国际一流的表演场所，美仑美奂，至今已名闻遐迩。五千年来，从没有一个朝代建设过这样宏伟的舞台，也没有一位君王如此关怀国民的文化休闲活动。两厅院的成立可以说是我们经济繁荣的指标，政治民主的象征。五年以来，两厅院演出节目将近五千场，吸引观众人次达二百万以上。以类型言，则音乐、舞蹈、戏剧、民俗曲艺等等，应有尽有；以时空言，则古今中外，兼容并蓄。
这些成绩，并非一蹴即至，而是稳定成长的结果。从一些统计资料，可看出两厅院及其主管单位渐能掌握表演艺术的实际运作：
一、在场地使用率方面，开幕时经常闲置，最近二年则已经完全饱和，而且供不应求。（见表一）
二、在售票率方面，开幕季的盛况过去以后，四年前售票率降至六成，此后逐渐上升，去年已接近八成。
三、在营运收人方面，三年前仅达七千六百九十一万七千元，去年已经超过一亿两千万元。（见表二）
古人说，行远自迩，登高自卑，五年来，两厅院的同仁始终不忮不求，从力行中累积经验，由错误里汲取教训。前面说过两厅院史无前例，又兼世界一流，正因为如此，两厅院如何营运管理，在我国历史中无法可循；国外同类同级机构的方法与原则，又往往不合国情。且机构新设，组织架构不全，规章制度欠缺，以致成立五年来，问题层出不穷。两厅院首长五年三易，正说明了这个机构的动荡与复杂。
回顾两厅院设立的宗旨，更能体会古人所说创业维艰的深意。这些宗旨要求两厅院要：扶植国内表演艺术人才及团体，普及表演艺术欣赏人口，进而提升国内表演艺术水准，充实国民文化生活内涵。深一层看，这些宗旨意谓着：我们的表演团体尚待扶植；观众人口还未普及；表演水准犹待提升。说得更确切些，我们承认在历经战乱变迁之余，我们在表演文化方面，目前只是一个开发中的国家，在在都需要从根做起。
比较两厅院五年来的营运情况，我们随着业务的成长，正面临着新的挑战。以前是没有节目，缺少观众；现在则是场地不够，观众可以争取，但看节目如何安排，以及服务品质如何提升。表演艺术不能脱离生态环境，我们最近一年规划了以下多种措施，并已次第完成：
一、增加「月节目单」发行量至二十万份；广为传播两厅院的节目。
二、提早印制「单场节目单」，使观众能有充分的时间了解每个节目内容及演出者的背景。
三、创刊《表演艺术》杂志，报导国内外重要的表演艺术讯息。
四、设立「电脑语音售票系统」，使观众能利用电话预订票券，不再徒劳往返。
五、改进餐饮服务，美化观赏空间。
在中期发展方面，我们累积五年的经验，正在推展「三化」工作，此即：
一、规划整体化
我们已经能够像先进国家大型的表演场所一样，在两年前开始规划节目，俾各方面都能充分准备。在规划之时，我们会考虑到各种节目的搭配、国内外节目比例的适宜，以及节庆、季节的需求。同时，我们运用企业管理的精神，在规划中要同时考虑到预设观众及行销策略，在演出后要检讨绩效。
二、管理制度化
两厅院成立之初，即设置了评议委员会，借以确保节目品质，今年我们部分修订了设置办法，期使过程更为公开，结果更为公平。又如订定「场地设备租用办法」，明确规定租借程序，以及双方的权利义务。其他如财产管理、机器维护、伤害处理等等，都已明确规定，今后并将不断检讨改进，期能切合实际需要。
三、业务电脑化
表演艺术千头万绪，我们针对未来十年业务的需要，去年购买了一部最新的中型电脑，规划出六十种左右的软体系统，其中有的已经开始使用，有的即将完成。我们深信，藉著这些科技的发明，我们能够提升工作的效率，增进服务的品质，同时也减少人力的需求。
回顾两厅院五年来的历程，我们不禁又想起另一则古训，那就是：为者常成，行者常至。但愿两厅院在国人期许与政府支持下，更能激励奋发，在我们建设文化大国的理想中，作出更大更多的贡献。
表一 民国八十一年国家剧院及音乐厅场地使用情形
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场地 项目 节目类别 |
国家剧院 |
国家音乐厅 |
合计 |
||||
|
可使用总日数 |
可使用总日数 |
594日 |
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|
300 |
294 |
||||||
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使用日数 |
使用率 |
使用日数 |
使用率 |
使用日数 |
使用率 |
||
|
辅导 |
扶植 钧部之实验交响乐团、国乐团、合唱团 |
78 |
26％ |
36 |
12％ |
114 |
19％ |
|
自制 |
提升国内表演艺术水准（邀请国外杰出团体） |
57 |
19％ |
24 |
7％ |
159 |
27％ |
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培植国内表演艺术欣赏人口（中小学音乐会及大专院校演出） |
10 |
3％ |
14 |
5％ |
|||
|
充实国民文化生活内涵（母亲节、儿童节等音乐会） |
0 |
0 |
17 |
6％ |
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|
文建会八十一年文艺季 |
34 |
11％ |
6 |
2％ |
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外租 |
政府机构及表演团体 |
35 |
12％ |
42 |
14％ |
296 |
50％ |
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民间经纪公司 |
48 |
16％ |
106 |
36％ |
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|
民间表演团体及基金会 |
25 |
8％ |
40 |
14％ |
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演出场地之使用总计 |
287 |
96％ |
282 |
96％ |
569 |
96％ |
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*本统计包含上半年实际演出及下半年已排定之档期。总日数系依全年扣除规定保养日计算。
表二 国立中正文化中心管理处作业基金 七十八年度至八十二年度预决算趋势图
