APP程式正火紅，表演藝術界也不能忽視這股力量！為了吸引年輕族群走進音樂廳，倫敦七個主要樂團與兩大場館，聯合開發了Student Pulse手機程式，希望透過更親近大眾的行銷工具，提供更合用的資訊服務，讓觀眾與古典音樂的距離縮到最短。
若你曾是喜愛古典音樂的窮學生，或許還記得知名樂團演出開賣前，提早一晚到售票處漏夜排隊的興奮心情；或是票券迅速售罄，就得到演出現場癡癡盼望，看有沒有人臨時退票的焦躁。倫敦九個知名樂團及場館，與軟體廠商共同開發手機應用程式，讓親近古典樂更加容易。
七團兩場館 攜手開發APP
日前推出的手機程式Student Pulse，由同為倫敦管絃樂團聯盟（the London Orchestras Consortium）成員，如倫敦交響樂團、倫敦愛樂樂團、皇家愛樂樂團、愛樂管絃樂團、啟蒙時代樂團、BBC交響樂團及倫敦小交響樂團）這七個樂團，以及巴比肯中心、南岸藝術中心等兩個場館，與軟體開發公司Kodime Ltd攜手合作，結合現代通訊科技與藝術行銷，吸引年輕族群的目光。
Student Pulse行銷團隊利用各大學秋季歡迎週到各校擺攤，鼓勵學生註冊留下資料，下載應用程式且認證完畢後，便可在手機上瀏覽各大樂團近期演出。不曉得附近哪裡有演出？藉由手機定位，馬上知道附近哪兒有好演出，迅速從手機購票，彈指間，折扣票券已在手機裡，抵達場地，直接刷條碼輕鬆入座，再也不怕忘記帶票。觀眾還可集點兌換贈品如電影票、音樂會票券，一舉數得。
如此新穎的行銷構想從何而來？Student Pulse前身為規模較小的倫敦交響樂團的LSO Pulse app。LSO Pulse獲英國政府的 數位藝文研發計畫補助（The Digital R&D Fund for Arts and Culture），該計畫由英格蘭藝術理事會（Arts Council England）、英國藝術人文研究委員會（Arts and Humanities Research Council，簡稱AHRC）及國家科學、科技暨藝術基金會（National Endowment for Science, Technology and the Arts，簡稱TecNesta）共同合作，補助條件之一，便是研發成果得以共享，使其他藝術團體也能受惠。進入智慧型手機時代，社群媒體及應用程式的即時性和互動性逐漸成為團體與觀眾互動的主要方式。然而軟體開發及行銷費用所費不貲，研發成果若能成功移轉，不僅將公部門補助效益最大化，還能夠大幅省去其他團體單打獨鬥、摸索前進的成本。
找演出更方便 更能掌握行銷對象
而策略聯盟對樂團帶來的好處尚不止於此，從相關的觀眾研究、焦點訪談中發現，倫敦的藝文愛好者並不若死忠足球迷，「有我就沒有他」；反而經常會廣泛地參與多種藝文活動，接近「買了這場的，通常也買了那場」的消費模式，有鑒於此，聯合推廣的模式，可結合各單位的行銷預算，擴大效益。同時，整合各樂團的學生優惠方案，也簡化觀眾的決策過程，避免他們在各方案中迷惑不已，最後索性打退堂鼓。此外，與其讓各樂團互相競爭吸引觀眾，不如聯合起來，在倫敦琳琅滿目的舞蹈、戲劇、音樂劇、博物館、畫廊等文化活動中，強化古典音樂的行銷能量。
「進音樂廳聆賞古典音樂」，常令人立即聯想到觀眾席內遍是白髮皚皚的景象。如何開發年輕觀眾，已是許多知名樂團努力的方向。藉由政策鼓勵，不僅讓科技結合藝文，也連接起古典音樂與新世代的橋梁。另一方面，對觀眾行為進行深入分析研究，選定聯合行銷的策略，亦是行銷資源有限時的聰明方法。或許假以時日，售票口徹夜露營的人龍將不復見，而隨時隨地拿出手機用指尖搶票，將成為新一代愛樂者的集體記憶。
相關網站：www.studentpulselondon.co.uk/
