公共电视在台湾的发展只有一年多，真正能做什么？才能将来自西方这个「公共领域」的观念彻底「台湾化」、并且为观众所接受，还在实验和尝试阶段。这次的九二一灾变，给了商业媒体许多即时展现机动能力的时机，同样也给了公共电视进一步思索本身功能和定位的机会。
大地震后的周末，公共电视在中正纪念堂的广场转播《民生报》主办的「为台湾祈福」音乐会，牛耳的负责人牛效华对我说：「日子都过不下去了，这时候，文化能做什么？」
在我们一般的观念里，文化艺术是社会富裕后才思考得到，或是才有心情从事的活动，所以有所谓「文化美容」的说法。因此，在家破人亡、衣食短缺时，文化艺术是不是太奢华了些？
当晚的音乐会，观众人数不多，义卖小菊花得十八万多元，偌大的广场秋风瑟瑟，我们这些义工拿著捐款箱到处打躬作揖，成效有限。
乐音动人、艺术家投入的精神感人，但现场好像少了些热度。
音乐和诗歌抚慰人心
震后第二个周末，公视再度转播九二一震灾的音乐会「同胞，你的名字我们记得」，地点在大安森林公园音乐台，主办人是台北市文化局、主持人是文化局长龙应台。
音乐会以音乐和诗歌的方式为亡者悼念、为生者祈福。诗人在朗颂诗前说：「在大自然发威时、在大地严重受创时、在那么多人受难而我们幸存时，我不知道我平常认为剧力万钧的文字能做什么？」
文化人显然在大震灾中，心情严重地受伤。
面对断垣残壁、面对伤恸的民众、面对长夜漫漫路迢迢的未来，文化人除了泪眼相对外，人人自问：「我能做什么？」「文化能做什么？」
那晚的音乐会，在龙局长穿针引线下，气氛掌握得恰如其分；观众虽然来来去去，但因为场地不大，看起来还是满坑满谷；或者也是震灾过了两周，民众心理的伤痛较为平复，较有心情在大雨后的晚上、在靑葱翠绿的草坪上，以素朴的心情来面对这一切。
事后，有观众来函、有朋友来电，一致肯定音乐会的举办和转播，也看到文化人在这样巨大的灾变中，那颗和社会脉动相连结、急欲 "do something" 的心。
那晚，其实音乐和诗歌都发挥了功能，抚慰同时也感动了许多民众的心。
文化人能做什么？
其实，文化人的自问也是公共电视在这次灾变中常问自己的问题。
除了事件报导、除了媒体应有的功能外，公共电视这样的公共媒体还能做些什么？
拍摄长期追踪的纪录片：纪录片的拍摄本来就是公视一直努力的目标。在国内媒体速食文化的影响下，长期关怀、并且追踪某个议题，是十分奢侈的想望。公视在这方面的努力十分明确，除了购买国外优良的纪录片、提供国内纪录片工作者播映的管道以及经费的协助之外，公视也自制纪录片。
纪录片的拍摄十分费时耗力，有的题材可能是三五年追踪才可能有成绩的。以环保生态节目「我们的岛」为例，工作人员深入玉山国家公园欲拍摄台湾黑熊的生态，拍摄人员躱躱藏藏多天，只拍到熊的排遗和爪痕，连个熊影都见不到。事实上，国内所能搜集到的台湾黑熊画面也只有一分钟不到，还是意外中拍摄到的，可知其困难度。
同样的，拍摄地震灾变后的人物纪录片，也可以预见到难度。
公视除了抢拍灾变现场和其中的特殊人物外，计划长时间追踪几个孤儿的成长历程，这个计划显然就不是一两个月的功夫，而是三五年的纪录长片。类似这样的纪录影像工作，我们认为是公共电视责无旁贷的任务。
公共媒体所能做的更多
参与相关的灾后复健计划：公共电视不只是一个电视台，这是我们长期以来自许的一个角色扮演。媒体有媒体的功能，但公共电视除了媒体功能之外，还有公共和社会服务的责任。
因此，任何新闻的热潮过后，媒体自然去追求别的新闻热潮，但公共电视很大的功能是，在这样的大灾变中，除了媒体角色外，还要积极的参与社会服务的角色，而且持续的关心。
公视主动加入全民救灾联盟，担任传播「全盟」各式活动的角色，每周拨出一个时段传递讯息或转播讨论主题，善尽社会服务团体的责任。
以公共电视特有的儿童、文化、特殊族群等节目资源，协助相关之复健：公共电视前三年的任务是，成为国内儿童节目的领导品牌。我们很高兴在第一年即已达成。目前公视的儿童节目，品质上获得国内外各种奖项的肯定，而收视人口也大幅成长。在国内一片以日片卡通为主体的儿童节目市场中，公视是少数以自制儿童节目站稳脚步的电视台。
因为这样的优势和特色，在九二一灾变中，公视区隔出与别台的差异，那就是以儿童的灾后复健为诉求重点。
公视以招牌节目「水果冰淇淋」为主体，制作儿童复健的相关课题，包装成特辑形式播出，也可拆成小单元在节目与节目中以Filler方式呈现。而这方面的主题诉求，我们也认为是一般媒体可能较少顾及到的层面。
文化节目的特殊性以及在公视扮演的角色，可以自各项祈福音乐会、或相关演出，都主动找公视转播，看出公视在这方面的领导地位。
而事实上，公视也转播了多场国内外具代表性的赈灾相关演出，突显特殊的角色和定位。
关心弱势族群公视发挥功能
在特殊族群方面，公共电视在原住民节目和听障同胞的节目等，两方面都有特别的表现。这次在九二一震灾中，受创最重的南投地区便有许多原住民朋友受灾，公视的原住民记者在报导灾变时发挥了功能，不仅可以深入灾区采访到第一手的消息，对于原住民真正所需特别感同身受；公视也在两个特别为原住民制作的节目「原住民新闻杂志」和「部落面对面」中，集中火力谈论原住民在灾变中受创、和如何重建复建的问题，而这个部分同样是别的媒体忽略而且非主流关心的议题，却也突显公视的价値所在。
学习和反省 期待明天更好
公共电视在台湾的发展只有一年多，真正能做什么？才能将来自西方这个「公共领域」的观念彻底「台湾化」、并且为观众所接受，还在实验和尝试阶段。这次的九二一灾变，给了商业媒体许多即时展现机动能力的时机，同样也给了公共电视进一步思索本身功能和定位的机会。
能做什么？该做什么？如何突显公共媒体的价値？如何在商业媒体一片为收视率厮杀中，走出一条区隔、有利全民、真正为公共利益著眼、照顾弱势、注重文化的路来，是公视需要不断努力的。
九二一大震，震毁了家园、震坏了大自然、更是震伤了人心。
文化人和文化事不再是形而上、或是不食人间烟火的事，而是入世、和人民站在一起、融入一般人的生活态度和生活哲学，我们还有很多的学习空间，也有反省的精神和勇气，公共电视也以同样的心情来面对。
文字｜侯惠芳 公视公共服务经理
