PAR 表演艺术杂志

去年的县市首长选举中，以素人之姿参选的「柯P」柯文哲，在一开始民调不看好的情况下，最后在被视为蓝军铁票区的台北市大获全胜，而他的竞选团队利用脸书、PTT、Youtube等网路新兴媒介，扳倒在传统媒体占有强大优势的对手，让人见识了网路时代的乡民力量。

其实，早在二○一一年出版的《一位数位移民的告白》一书中，作者尼克．比尔顿即预告，脸书即将翻转我们的世界。书中分析在网路资讯爆炸的时代，传统的大众媒体已经逐渐失去其权威性，脸书的产生可以视为一种分众化的媒体平台。以往由报章媒体决定读者所接收的内容，现今的脸书使用者，可以在网路上自行选择接受哪些资讯。并且由于脸书的分众化，网友的喜好与兴趣具有相当程度的同质性，因而口碑的传播与推荐的效果更大。在主流媒体已然逐渐失去权威性的情况下，脸书已经跃升为主流的行销平台。

脸书经营成剧团行销主流

键盘参与的时代，据统计脸书在台湾拥有一千五百万活跃使用者，65%天天使用脸书。在脸书主导的世界，表演艺术的生态亦随之翻转。由于大众媒体的艺文版面和影响力日渐缩减，表演艺术团队的宣传重心，从过去的大众媒体，移转到网路上，特别是更容易接触到目标群众的脸书粉丝页（fan page）。脸书几乎整合了网路传播工具的功能，在表演团队的脸书页面上，无论是演出资讯、报导、宣传片、行销活动、剧照，甚至演后评论，都可以在粉丝专页上找到。然而，相同的介面，如何经营、建立与粉丝良好的互动，创造引起网友共鸣，及可以被大量分享、转载的话题，各个剧团都有各自不同的策略与方向。

根据二○一四年Daily View网路温度计的大数据调查，网路声量最高的果陀剧场，粉丝页拥有将近十万人次。由于经常有多部作品同时上演，剧团采取的是每日三至五则频繁的贴文露出，内容包括演出报导、排演花絮、宣传短片、名人推荐、赠奖活动等，「不怕洗版，只怕在茫茫网海淹没」；拥有十三万人次的台北艺术节脸书页面，亦是经营相当成功的粉丝页，虽然艺术节在夏天才登场，但平日就借由大量分享艺文、设计、创意相关资讯，吸引台北市爱好艺文活动的族群，维持粉丝的忠诚度。

台南人剧团的粉丝专页也有高人气，行销宣传江季勋表示，脸书小编通常以比较轻松活泼的口吻与粉丝沟通，为达到与观众互动的传播目的，也经常举办活动，例如，今年的年度大戏《K24》就结合了其他小型剧目，举办赠票活动，最后统计活动分享的人数达到一千多人，成效超乎预期。狂想剧场的脸书虽然粉丝数不多，但内容相当丰富，制作人曾瑞兰说，狂想的脸书详实记录一出戏的制作过程，从概念发想、勘景、会议、排练到装台、演出等台前幕后大小事，对一般观众来说，这是在舞台上看不到的，因而具有相当的吸引力。

数据指出，脸书的触及率大约只有百分之十至十六，如何突破粉丝页原有人数按赞、分享的「同温层」，将讯息有效发散出去，扩大能见度，也是行销人员努力突破的关卡。在部落格风行的时代，演出团队为了刺激票房，会邀请部落客看排撰写文章，透过小众的意见领袖，吸引观众走入剧场。由于网路没有报章杂志篇幅的限制，部落客撰文也有较大的自由与弹性。部落格没落后，个人脸书取而代之，成为发文的管道。

PTT的Drama版打造口碑效应

除了脸书外，PTT的Drama版，也是看戏观众的重要集中地。由于演出激增，荷包有限，为避免「踩雷」，精打细算的观众多半会在PTT上爬文，参考网友的看戏心得，来决定买票进场与否。PTT上发表观演心得、评论的网友，多数偏重于剧情或演出内容的描述，以及个人主观喜好，相较专业评论，显少出现艰涩的学术用语或论述，用词相对口语化，对一般观众而言，较直接，也较具影向力。

PTT上的「口碑」、「考碑」文，足以左右一出戏的评价好坏及票房成败。例如，动见体剧团《想像的孩子》在首演前，平均票房只有七成，首演之后，观众的好评灌爆PTT，在口碑效应的延烧下，票房迅速攀升，造成抢票热潮。这种现象的逆转，可见网路世代传播形式的即时性，已然改变观众的消费行为。

强调即时、互动、分享是网路媒体的传播特性，表演艺术团队如何因应这波媒体的转型，在无纸行销的时代，让宣传效益加倍，让人气等于买气，还需要更多细微的观察及操作。然而，无论如何，最终还是得回到产品本身——一出好戏才是制作最核心的关键。