一位領導者不僅應為一個組織帶入士氣，也必須帶入秩序。一位管理者不僅應統整組織中所有人力、物力及財力等資源，也必須妥當分配並善用這些資源。一位決策者不僅要公正，也要有智慧的獲得所有完整的資訊去作最正確決策，以便為組織牟取最佳的福利以及永續經營的最大可能。我在兩廳院一年多以來，一直將這些認知銘記於心，並努力付諸於行動。至於努力的成果有待各界公評，但在此藉由《PAR表演藝術》雜誌的版面一隅，將過去這一年多來兩廳院所做的各項努力與突破，與關心兩廳院的朋友們分享，並期盼大家能繼續給予兩廳院鞭策與鼓勵。
二○○九年兩廳院的重頭大戲，應屬第一屆台灣國際藝術節（Taiwan International Festival，TIF）。歐美及鄰近日港等地的藝術節行之有年，在國際間早已享有一定知名度與聲譽，面對才剛起步的兩廳院台灣國際藝術節，我們認為必須要能發展出獨有的特色才能建立起屬於兩廳院的品牌，因此在陳郁秀董事長的發想之下，選定以「未來之眼」為主題，策展理念強調「跨界」、「跨國」及「跨文化」，展現「原創」的精神，不僅自製旗艦節目（《歐蘭朵》），也邀請世界各國最優秀的節目來台首演（在十五檔節目裡，有二檔世界首演及七檔亞洲首演）。節目特色強調結合藝術與科技，讓表演藝術成為我們窺探未來大趨勢的靈魂之窗。
對於兩廳院製作及主辦的表演藝術節目，我們相信必定是最優質的，非常企盼能推廣讓更多人知道，並前來欣賞。因此在過去一年面對大環境的不景氣，直接衝擊藝文表演票房，我們體認到，不能再因循過去的行銷方法，被動等待觀眾購票欣賞演出，必須採取更靈活、主動出擊的行銷策略。過去這一年來，針對重點節目以及票房不理想的節目，要求節目宣傳同仁擬定推票的戰鬥計畫，更每週親自與行銷及節目宣傳同仁開會，視情況不斷調整行銷、宣傳策略，發想創意、突破性的推票計畫。另方面，我們注意到網路世界對於行銷的巨大影響力，特別運用目前最受歡迎的社交網絡及網聚部落設置網路行銷平台，藉此增加節目曝光率及售票率，並帶動藝文討論之風氣。在一片經濟蕭條聲中，二○○九台灣國際藝術節最終開出高達九成的亮麗票房，以及逾十萬人次參與的紀錄。而全年各項主辦節目平均亦有八成以上票房，證明這些策略的確奏效。
透過旗艦節目建立屬於兩廳院的品牌之後，我們開始思考下一步如何將此一品牌推向國際，兩廳院不能僅自滿於做為國內表演藝術界龍頭地位，更應以躋身全球最頂尖表演藝術中心之林為自我期許。兩廳院目前已擁有一流的軟硬體設施，但過去較少強調國際行銷。有鑑於此，在二○○九年我們主動邀請歐美、亞洲各國的知名藝評、媒體記者及劇院策展人來台觀賞兩廳院自製及主辦節目，並積極爭取在國際媒體曝光的機會；同時我們也聘請專業的國際行銷顧問，針對兩廳院的強項與弱點進行分析，提出專業行銷計畫，協助將兩廳院品牌推上國際舞台。此外，兩廳院官網也在原有的中、英文版簡介之外，增加法文及日文版簡介，我們並繼續規劃其他亞洲及歐洲語言的版本，盼藉由建構更方便、更友善的語言環境，讓兩廳院的觸角更輕易伸向世界各國。
在深耕表演藝術推廣教育方面，兩廳院向來不遺餘力，除已經第二年舉辦的歌劇工作坊之外，二○○九年兩廳院特別與國際知名的林肯中心室內樂協會合作，邀請國際知名的大師級音樂家來兩廳院舉辦「室內樂工作坊」，以為提升國內室內樂水準貢獻一份心力。目前國內音樂家在獨奏及獨唱方面已逐漸在國際樂壇展露光芒，但在室內樂領域的耕耘相對較為緩慢，兩廳院特別投入資源推動此一計畫，期盼吸引更多年輕音樂家對演出室內樂的熱誠與投入，並進一步提升其演奏能力。此外，為向下藝術紮根，二○○九年五月兩廳院策劃主辦國內第一次針對零到六歲幼兒規劃的古典音樂會「快樂寶貝起步奏」，結果引發非常熱烈的迴響。在國家音樂廳的兩場音樂會票券不僅於短時間內售罄，現場演出成果更獲得家長很大好評與肯定，紛紛要求兩廳院能夠再接再厲舉辦類似音樂會。此現象顯示國內家長其實非常重視幼兒的音樂啟蒙教育，而兩廳院應該提供更多類似的機會，協助將藝術幼苗播種於國家下一代主人翁，更何況這也是在為兩廳院培養未來潛在的觀眾。所以在二○○九下半年，兩廳院再度推出以國樂為主題的幼兒音樂會，同樣受到熱烈迴響。未來我們會為幼兒繼續規劃各種類型的音樂會。
在二○○九年十月底，兩廳院籌備多年的表演藝術圖書館「特殊視聽資料典藏室」也正式開放使用，並首度對外公開有「台灣音樂界騎士」雅號的已故樂評家曹永坤先生捐贈的珍貴收藏，包括二萬張黑膠唱片、五萬張CD與二台古董黑膠唱機。曹永坤生前最愛的作曲家是馬勒（Gustav Mahler），因此蒐藏非常多馬勒作品，單是黑膠唱片即有一百三十七套、CD三百六十一套；還有其他作曲家同首曲子的版本比較，實為古典樂迷的一大福音。我們期盼藉由「特殊視聽資料典藏室」，能為更多喜愛表演藝術的朋友提供一個更美好的聆賞空間。
兩廳院一直以來不僅盡心為樂界提供最優質的表演舞台，同時亦有計劃階段性的記錄當代台灣作曲家所譜的美麗樂音，二○○九年更正式啟動「兩廳院樂典-國人音樂創作、演出、錄音發行計畫」，計畫以三到五年時間透過邀請委託及公開徵選方式，鼓勵優秀國人音樂家進行創作，並由國家交響樂團（NSO）負責演出及錄音、表演藝術雜誌發行CD及DVD。盼望藉此不僅能「珍藏當代台灣的聲音」，為台灣當代音樂塑型，以永久保存這一代國人珍貴的音樂財產。
二○○九也是兩廳院公共藝術大豐收的一年，在這一年當中，我們陸續完成了國家音樂廳生活廣場的戶外公共藝術作品「三重奏」、位於國家戲劇院一樓大廳，由侯玉書創作的「使者」藝術牆，以及甫於二○○九年底華麗揭幕的蘭花牆「蘭花圓舞曲」等重大公共藝術計畫。另有兩廳院「名人堂」的設置，分別在國家音樂廳及戲劇院開闢空間，展示歷年來在兩廳院演出國際大師的照片及親筆簽名，更提供藝術家舉辦簽名會的最佳場地。
兩廳院的建築外觀是華麗的中國宮殿式風格，內部設計更是富麗堂皇，加上近年陸續裝置的各項公共藝術，讓兩廳院內外皆美。為了將這樣的美與更多人分享，自二○○九年八月起，在既有的預約導覽服務之外，我們特別規劃增加每日兩場的定時、定點導覽服務，以提供民眾更多親近、認識兩廳院的機會。同時，為吸引更多人走進兩廳院，我們也積極開發不同類型的駐店，二○○九年增加功學社的藝術家中心、專賣音樂鈴的哈比屋、以琉璃飾品為主的三卡寶，及位於兩廳院迴廊的迴廊咖啡。
展望二○一○年，兩廳院將持續在各項服務上力求精進，包括軟硬體設備的更新，以及對觀聽眾的服務升級等。同時第二屆兩廳院台灣國際藝術節將於二○一○年二月下旬熱鬧登場，除延續「未來之眼」的主題，在節目特色上則強調永續與多元，更有五檔世界首演與七檔亞洲首演的節目，絕對精彩可期。作為兩廳院的藝術總監，在努力呈現給觀聽眾最優質的藝術表演節目之外，我更期待兩廳院是一個全民共享的文化園區，除了因為欣賞表演進入兩廳院之外，亦希望大家能經常造訪兩廳院，欣賞建築、公共藝術、使用駐店及其他服務，期盼藉由親近兩廳院，讓文化藝術能與生活更緊密的結合。
