来到两厅院看表演，从看见外观的灯火通明，进到内部搭电梯入场，看完剧场中的千变万化，直到散场踏上归途。一路的心情不管是轻松愉悦或是感动难忘，都是值得珍藏的美好回忆。但你可知道，有一群人在你下班的时候上班、放松的时刻备战，盯著电脑上的数字维护机电，确保节目完美流畅地进行？
两厅院的行政工作并不只是一般人想像的节目规划、前台服务等等而已，跟所有家庭一样，举凡机电设备的维修与支出，都需要人员的管理。具有机电专业的工务部机电组组长李万章，从民国78年考进两厅院后即服务至今，对音乐厅与戏剧院两栋建筑物的机电设备了若指掌。
「在两厅院外观看不见，却占据两厅院1/4空间的，就是风管了！」确实，场馆内没有窗户，如何维持空气的新鲜是个难题，况且，观众席一开，上千人大量涌进，没有新鲜空气是非常危险的。因此两厅院在营建之初，就考虑过这个危机。「空气的入口各在两栋的3楼！」李万章解密：「透过葫芦窗（注），用风管引到地下2楼，经过冷却、除湿、升温到适合人体的温度再送到各个现场，就能让观众有舒适的空气使用。」因此进入两厅院呼吸的空气是乾净舒服的，这种设计在台湾相当少见。
平常都有人员监测数值，若是室内异味或二氧化碳浓度太高，系统会自动切换，或者也可以手动开关将废气排出。他印象最深刻的是历经SARS、COVID-19病毒，当时只能全部开外气通风，即使耗能，为了保护两厅院的观众与员工，也不得不如此。
在电力上，通常台电供应的来源只有一个，但两厅院则有「常用」及「备用」两种。若常用电力出问题，就会自动跳到备用。这时候工作人员就紧张了，不但要做负载管理以免超量被罚高额费用，也要避免备用电力也发生异常。「最高原则是要先顾演出！」李万章说，值班同仁若看到数字紧绷，就要决定是否关掉办公区的空调，想办法撑到节目结束。如果不幸两个电力都使不上力，发电机还可以运作，但就只够维持到观众快速离场。
职人：李万章
职业：国家两厅院工务部机电组组长
简历：1980年毕业于华夏工业专科学校电机工程科，服完2年预官役，退役后首份工作于板桥远东纺织公司任职，负责空调设备维运。1989年进入两厅院服务，拥有国家两厅院34年的资历，对於戏剧院与音乐厅建筑结构等各项机电设备了若指掌。
