COVID-19疫情迄今已逾兩年，對全球表演藝術產業皆造成重大影響。紐約百老匯迄今仍因確診案例而有程度不一的停演事宜（註1），學界亦有針對疫情下之觀眾心理與產業影響之研究（註2）。本文僅就OPENTIX與兩廳院售票系統之數據觀察，提出台灣表演藝術產業在疫情下之狀況分析。
本次研究使用OPENTIX與兩廳院售票系統之節目銷售與會員購票資料。此二系統雖占台灣全體表演藝術售票系統一定比例，但顯然不是台灣表演藝術產業的全貌，故所有推論皆僅局限於此售票系統。此外，本資料集存在如會員基本資料之填寫錯誤等潛在問題，此為作者需要先行說明的研究限制。
疫情對生產者之影響
台灣表演藝術市場繼2020年3月首度被COVID-19疫情衝擊後，2021年5月再次因三級警戒而受到全面性的打擊，且此次影響時間長度更長，約持續到同年10月，會員購票張數才回復到2020年同期水準。基於這5個月疫情，不論是演出場次、售票金額或售出票數，2021年整體數據皆明顯低於2020年，其中售票金額跌幅接近三成。
若再細部觀察不同類型節目之狀況，可發現戲劇類為受影響最大的類別，演出場次從2020年的1,957場，巨幅減少至2021年的1,264場，跌幅逾35%（註3）。造成之現象的可能原因有許多，僅列出若干可能性：
- 戲劇類節目之中大型場館使用，相對於其他類型節目為多，因此受到三級警戒之相關場地緊縮影響，亦較其他類型節目為多；
- 戲劇類節目平均而言之成本較高，因此如梅花座等措施所造成之「即使演出也無法回本，不如停演」之機率亦增加；
- 戲劇類節目之製作期相對較長，排練場之使用量較大，因此即使演出不在三級警戒期間，其排練期亦可能在三級警戒期間內，從而造成潛在的無法排練，進而無法生產作品之狀況；
- 此外，如臺北兒童藝術節、臺北藝穗節等相關活動之停辦，亦造成大量戲劇類節目場次數的減少。
以上諸多可能性顯示，在討論疫情對表演藝術產業之影響時，並非只是場館封閉與否此一單一變因。各類型表演藝術節目之場地使用差異、預算結構，乃至於其所對應之活動類別，皆為影響幅度之可能因素。
疫情對消費者之影響
消費者行為上亦有所改變。從2020年至2021年，會員之網路購票比例，從89%成長至95%；但此背後原因為疫情影響，OPENTIX啟用，或僅是延續近年來網路購票比例逐年上升之趨勢，有待進一步釐清。
另一個值得關注的點，是2021年會員單筆訂單金額與購買張數，皆較2020年為低。2020年，單筆訂單金額之中位數為1,485元，單次購買張數以兩張為大宗，購買單張票券之比例為33%；2021年，單筆訂單金額之中位數降到1,000元，單次購買張數雖仍以兩張為大宗，但購買單張票券之比例上升為39%。此是否代表著在疫情來臨後，大眾結伴觀賞節目之意願降低？是否同時也意味著，依賴舊觀眾帶新觀眾來看演出，進而拓展新觀眾群的可能性降低？此為作者建議團隊需要持續觀察之現象。
最後，2021年有53%的會員訂單集中在首演前30天內，較2020年的33%有大幅成長。然而，除了消費者可能因疫情而不願購買較遠期的票券外，亦可能是團隊基於場館封／解封等不確定因素而較難進行遠期的售票規劃，或甚至是基於OPENTIX啟用而導致啟用初期的節目有因系統啟用而造成的銷售期程限制。這部分亦是需要進一步詳細分析的；若確實為消費者對於遠期票券的消費意願降低，則團隊在行銷策略上，或許亦需相應調整。
