COVID-19疫情迄今已逾两年，对全球表演艺术产业皆造成重大影响。纽约百老汇迄今仍因确诊案例而有程度不一的停演事宜（注1），学界亦有针对疫情下之观众心理与产业影响之研究（注2）。本文仅就OPENTIX与两厅院售票系统之数据观察，提出台湾表演艺术产业在疫情下之状况分析。
本次研究使用OPENTIX与两厅院售票系统之节目销售与会员购票资料。此二系统虽占台湾全体表演艺术售票系统一定比例，但显然不是台湾表演艺术产业的全貌，故所有推论皆仅局限于此售票系统。此外，本资料集存在如会员基本资料之填写错误等潜在问题，此为作者需要先行说明的研究限制。
疫情对生产者之影响
台湾表演艺术市场继2020年3月首度被COVID-19疫情冲击后，2021年5月再次因三级警戒而受到全面性的打击，且此次影响时间长度更长，约持续到同年10月，会员购票张数才回复到2020年同期水准。基于这5个月疫情，不论是演出场次、售票金额或售出票数，2021年整体数据皆明显低于2020年，其中售票金额跌幅接近三成。
若再细部观察不同类型节目之状况，可发现戏剧类为受影响最大的类别，演出场次从2020年的1,957场，巨幅减少至2021年的1,264场，跌幅逾35%（注3）。造成之现象的可能原因有许多，仅列出若干可能性：
- 戏剧类节目之中大型场馆使用，相对于其他类型节目为多，因此受到三级警戒之相关场地紧缩影响，亦较其他类型节目为多；
- 戏剧类节目平均而言之成本较高，因此如梅花座等措施所造成之「即使演出也无法回本，不如停演」之机率亦增加；
- 戏剧类节目之制作期相对较长，排练场之使用量较大，因此即使演出不在三级警戒期间，其排练期亦可能在三级警戒期间内，从而造成潜在的无法排练，进而无法生产作品之状况；
- 此外，如台北儿童艺术节、台北艺穗节等相关活动之停办，亦造成大量戏剧类节目场次数的减少。
以上诸多可能性显示，在讨论疫情对表演艺术产业之影响时，并非只是场馆封闭与否此一单一变因。各类型表演艺术节目之场地使用差异、预算结构，乃至于其所对应之活动类别，皆为影响幅度之可能因素。
疫情对消费者之影响
消费者行为上亦有所改变。从2020年至2021年，会员之网路购票比例，从89%成长至95%；但此背后原因为疫情影响，OPENTIX启用，或仅是延续近年来网路购票比例逐年上升之趋势，有待进一步厘清。
另一个值得关注的点，是2021年会员单笔订单金额与购买张数，皆较2020年为低。2020年，单笔订单金额之中位数为1,485元，单次购买张数以两张为大宗，购买单张票券之比例为33%；2021年，单笔订单金额之中位数降到1,000元，单次购买张数虽仍以两张为大宗，但购买单张票券之比例上升为39%。此是否代表著在疫情来临后，大众结伴观赏节目之意愿降低？是否同时也意味著，依赖旧观众带新观众来看演出，进而拓展新观众群的可能性降低？此为作者建议团队需要持续观察之现象。
最后，2021年有53%的会员订单集中在首演前30天内，较2020年的33%有大幅成长。然而，除了消费者可能因疫情而不愿购买较远期的票券外，亦可能是团队基于场馆封／解封等不确定因素而较难进行远期的售票规划，或甚至是基于OPENTIX启用而导致启用初期的节目有因系统启用而造成的销售期程限制。这部分亦是需要进一步详细分析的；若确实为消费者对于远期票券的消费意愿降低，则团队在行销策略上，或许亦需相应调整。
